Стара Загора - Всичко за Стара Загора на едно място
Омбудсманът на община Стара Загора Павлина Делчева посети днес централата на EVN България. Повод за посещението бе Световния ден на потребителите – 15 март, като в централата на електропреносното дружество днес бяха още обществените посредници на Пазарджик, Пловдив, Кърджали, Казанлък и Стара Загора. Омбудсманите се запознаха с дейностите по управление на мрежата и клиентско обслужване на EVN България.
По време на посещението в централата на EVN България в Пловдив, омбудсманите се срещнаха с представители на ръководството на дружеството и се запознаха с дейностите по управление на електроразпределителната мрежа и обслужване на клиенти. Дискутирани бяха и възможности за продължаване на съвместните дейности между EVN България и обществените посредници по повод клиентско обслужване, съобщават от пресофиса на EVN
Програмата включваше посещение на диспечерския център на EVN България за управление на електроразпределителната мрежа, където гостите се запознаха с процесите на работа при отстраняване на аварии, въведените нови технологии за дистанционно управление на съоръжения и др. Омбудсманите посетиха и денонощния телефонен център на дружеството за контакти с клиенти както и най-новия EVN Офис - в Пловдив.
На гостите беше предоставена информация за качеството на обслужване на клиентите, процеси за управление на клиентски жалби, бързината на приемане на обажданията по телефон, имейл и др. Данните показват, че за 2013 г. над 518 000 клиенти са потърсили консултация или съвет по телефона с ЕVN България. На засилена популярност се радва и услугата на ЕVN България за обслужване на клиенти по електронната поща на дружеството - info@evn.bg, чрез която през 2013 г. са обработени над 24 900 сигнала. Все по-популярни стават новите онлайн услуги на дружеството. В обновената система за онлайн проверка и плащане на консумирана енергия „EVN Онлайн плюс“ са се регистрирали 200 000 клиенти като през 2013 г. са извършени над 2,2 млн. справки за сметка. Услугата за безплатно уведомяване по SMS или e-mail за предстоящо прекъсване на електроснабдяването поради забавено плащане се ползва от над 24 000 клиента.
Община Стара Загора е обезпечила провеждането на частичния кметски вот в с. Лясково
Катастрофа затруднява движение на Италианския мост северно от Стара Загора
Днес в старозагорското село Кирилово подготвят колоритен Празник на черешата с много веселие, игри и танци
106 картини на малки художници пристигнаха за изложбата „Рисувам опера и балет“
Стара Загора представя актуални работни места на Bulgaria wants you
Старозагорски учители бяха отличени в конкурса „Учител на новото време“
11 000 даде възрастна двойка на ало измамници в Стара Загора
Проведе се общото събрание на Търговско-промишлена палата - Стара Загора
Младежки рок банди ще разтърсят сцената на Античния форум в Стара Загора
Започнаха репетициите на новия спектакъл за възрастни „Сън“ на старозагорския куклен театър
Предварителен график за миене на улиците в Стара Загора на 13 юни, петък
14 семейни фирми от област Стара Загора ще разчитат на европейски средства за разширяване обхвата на своите дейности
Историята на парк „Бедечка“ в Стара Загора спечели за България престижната Награда за европейско наследство
Зам.-кметът Светослав Колев: Световната банка отчете високата финансова дисциплина и отличната приходна събираемост на Стара Загора
Предстоящи събития в Стара Загора на 13 юни, петък
Зам.-кметът Радостин Танев към абсолвентите икономисти: Вие сте капацитетът на Стара Загора!
Старозагорският Драматичен театър “Гео Милев“ с премиера на „Магьосникът от ОЗ“
Днес „Снежанка и седемте джуджета“ на сцената на старозагорската опера
Старозагоррка изхвърли 2770 лева през терасата на дома си
С подкрепа и участие Община Стара Загора застана зад благотворителната инициатива „Сподели силата си – дари кръв“
ПИЦ по зависимости – Стара Загора и ОДМВР – Стара Загора стартират обучения за превенция и ефективна намеса на терен със зависими лица
Започна приемът на заявления за регистрационен номер по избор от СТ 0001 ТН до СТ 0500 ТН
Лайънс клуб Стара Загора се включва в кампанията „Книга с мисия“ на Младежки общински съвет и Зоопарк Стара Загора
Предстоящи събития в Стара Загора на 12 юни, четвъртък
Обучение на тема „Употреба на психоактивни вещества“ се проведе в сградата на ОДМВР-Стара Загора дне
Община Стара Загора апелира отново за общи и превантивни действия срещу неправомерно използване на тротинетките
Етнографски музей – Варна гостува в РИМ-Стара Загора с изложба „Порцеланът – вечният спътник на лукса“
Младежи на 19 и 23 години замеряха кола с камъни по старозагорски булевард
Задържаха за денонощие 45-годишен, шофирал след употреба на метамфетамин
Предварителен график за миене на улиците в Стара Загора на 11 юни, сряда
Абонирайте се безплатно и за нашите RSS новини!